Những kỹ năng làm việc nhân viên văn phòng cần có

Trong thời buổi cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, các doanh nghiệp sẽ đặt ra những chuẩn mực và yêu cầu riêng khi tuyển dụng nhân sự cho mình. Đặc biệt đối với nghề hành chính văn phòng, ngoài một số nghiệp vụ chuyên môn thì họ cần phải có các kỹ năng cơ bản để đảm bảo hoàn thành tốt những yêu cầu trong công việc. Bên cạnh đó, những kỹ năng này còn giúp nhân viên văn phòng phát triển và dễ dàng thăng tiến hơn trong công việc. Hãy cùng 24h Thông Tin tìm hiểu xem những kỹ năng làm việc nhân viên văn phòng cần có là gì?


Những kỹ năng làm việc nhân viên văn phòng cần có
 

1. Kỹ năng tin học

Thông thường, công việc văn phòng hầu hết sẽ gắn liền với các loại giấy tờ, sổ sách. Và trong thời buổi công nghệ thông tin phát triển như hiện nay thì tất cả các thao tác như nhập liệu, thống kê, ghi chép thông tin đều được thực hiện trên máy tính. Vậy nên, kỹ năng cơ bản đầu tiên mà nhân viên văn phòng cần có đó là tin học. Kỹ năng tin học yêu cầu bạn phải biết sử dụng thông thạo word (trình độ đánh máy nhanh, thành thạo các phím tắt, định dạng,....), excel (nắm rõ về các hàm, các định dạng và công cụ trong excel), làm powerpoint,....

2. Kỹ năng giao tiếp

Khi làm việc trong bất cứ môi trường nào, bạn cũng cần phải có kỹ năng giao tiếp để tạo nên một văn hóa ứng xử đẹp. Đặc biệt khi làm việc trong môi trường văn phòng, bạn cần phải biết cách giao tiếp khéo léo để không làm mất lòng đồng nghiệp, cấp trên hay cả cấp dưới. Kỹ năng giao tiếp không chỉ cần bạn biết cách nói chuyện, ứng xử khôn ngoan mà còn cần phải biết lắng nghe, học hỏi khi cần. Ngoài ra, đối với những nhân viên văn phòng làm bên mảng lễ tân thì kỹ năng giao tiếp còn cực kỳ quan trọng khi nói chuyện với khách hàng.

Những kỹ năng làm việc nhân viên văn phòng cần có
 

3. Kỹ năng sáng tạo và giải quyết vấn đề

Công việc không phải lúc nào cũng sẽ trôi chảy, diễn ra theo khuôn mẫu. Chắc chắn rằng trong quá trình làm việc sẽ có những tình huống mà yêu cầu bạn phải có khả năng sáng tạo và giải quyết một cách khéo léo. Đây cũng là một yếu tố để cấp trên đánh giá năng lực làm việc của nhân viên.

4. Kỹ năng làm việc nhóm

Trong một phòng ban sẽ có các bộ phận nhỏ khác nhau. Và những bộ phận này sẽ thường được phân công làm việc theo nhóm để công việc đạt được hiệu quả cao hơn. Chính vì vậy, làm việc nhóm là một trong những kỹ năng mà các nhà tuyển dụng yêu cầu ứng viên của mình phải có.
 

Những kỹ năng làm việc nhân viên văn phòng cần có
 

5. Kỹ năng tổ chức và sắp xếp công việc

Nhất định trong quá trình làm việc sẽ có những giai đoạn mà công việc dồn dập, không thể giải quyết nhanh chóng nhưng lại được cấp trên yêu cầu phải hoàn thành đúng tiến độ. Lúc này, kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc là thực sự cần thiết đối với nhân viên văn phòng. Kỹ năng này sẽ giúp họ biết cách sắp xếp công việc sao cho hợp lý, hoàn thành nhiệm vụ được giao để mang đến hiệu quả tốt nhất mà không làm ảnh hưởng đến những người khác.

6. Kỹ năng ra quyết định

Dù làm việc độc lập hay làm việc theo nhóm, bạn cũng cần phải có kỹ năng đưa ra quyết định. Kỹ năng này sẽ giúp bạn xem xét những công việc mình có thể hoàn thành hay không? Có cần sự giúp đỡ không? Đôi khi, những quyết định của bạn còn có vai trò quan trọng trong sự thành bại của công ty. Vậy nên, các nhà tuyển dụng luôn mong muốn ứng viên của mình đều phải có kỹ năng đưa ra quyết định khi cần.
 

Những kỹ năng làm việc nhân viên văn phòng cần có
 

Trên đây là những kỹ năng văn phòng cơ bản mà đội ngũ biên tập viên 24h Thông Tin muốn chia sẻ với bạn đọc. Hi vọng sau khi tham khảo bài viết, các bạn đã biết để trở thành một nhân viên văn phòng xuất sắc thì cần phải có những kỹ năng gì? Những kỹ năng cơ bản mà một nhân viên văn phòng cần có không chỉ xuất phát từ bản năng mà còn là sự trau dồi, học hỏi và đúc rút kinh nghiệm. Vậy nên, nếu bản thân chưa có đủ kỹ năng cần thiết để trở thành một nhân viên văn phòng giỏi thì ngay từ bây giờ, bạn hãy tự rèn luyện và trau dồi thêm cho bản thân nhé.

Bình luận:

Tin Kinh Doanh khác:
  • Các kỹ năng làm việc hiệu quả trong doanh nghiệp
    Muốn làm việc hiệu quả trong môi trường doanh nghiệp, bạn cần phải trang bị thêm cho mình một số kỹ năng cần thiết để vừa có thể phát triển bản thân mà cũng vừa mở ra được nhiều cơ hội thăng tiến.
  • Cách bán hàng hiệu quả thời dịch bệnh
    Quảng cáo trực tuyến, đẩy mạnh bán hàng online, giao hàng đến tận nơi là phương pháp hiệu quả và rất phù hợp ở thời điểm dịch bệnh nguy hiểm bùng phát như hiện nay.
  • Các kỹ năng giúp bạn học cách làm việc chuyên nghiệp
    Rèn luyện tốt các kỹ năng như giao tiếp, quản lý bản thân, xử lý công việc, chịu áp lực cao,…sẽ giúp bạn có được phong thái làm việc chuyên nghiệp, từ đó được đồng nghiệp và cấp trên đánh giá cao.
  • Phương pháp xây dựng chiến lược và kế hoạch kinh doanh
    Xây dựng chiến lược và kế hoạch kinh doanh phù hợp giúp doanh nghiệp định hướng được mục tiêu trong thời gian dài với hệ thống các biện pháp, chính sách, điều kiện để thực hiện các mục tiêu đề ra.
  • Phân loại các nhóm khách hàng thường gặp
    Đối tượng khách hàng thường gặp được chia thành 4 nhóm theo tính cách và 4 nhóm theo mục đích mua hàng. Hiểu được tâm lý và nhu cầu của các nhóm khách hàng này sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng có phương án tiếp cận để bán hàng.
  • Quy trình quản lý và xuất nhập kho thành phẩm
    Quy trình quản lý và xuất nhập kho thành phẩm được thực hiện theo các bước khác nhau nhưng đều với mục đích: Tối ưu hóa việc quản lý kho; Chống sai sót và thất thoát hàng hóa; Tiết kiệm chi phí, thời gian và nguồn lực cho doanh...
  • Kỹ năng làm việc tích cực là gì?
    Đôi lúc trong công việc, bạn sẽ không tránh khỏi sự mệt mỏi và chán nản. Rèn luyện các kỹ năng làm việc tích cực sẽ giúp bạn luôn cảm thấy có hứng thú và động lực để hoàn thành tốt công việc được giao
  • Tại sao cần phải chăm sóc khách hàng cũ?
    Theo số liệu phân tích, doanh nghiệp chỉ mất 1/4 chi phí để giữ chân một khách hàng cũ so với việc thu hút một khách hàng mới. Quan trọng hơn cả, khách hàng cũ còn được xem là một công cụ marketing cực kỳ hiệu quả.
  • Những tiêu chuẩn sắp xếp hàng hóa trong kho
    Khi sắp xếp hàng hóa trong kho, các doanh nghiệp cần đảm bảo một số tiêu chuẩn để giúp quá trình bảo quản, xếp dỡ, xuất nhập được tiến hành thuận lợi, dễ dàng, mang lại hiệu quả hoạt động cao.
  • Những kỹ năng cần có của nhân viên chăm sóc khách hàng
    Muốn trở thành một nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, bạn cần phải trang bị cho mình những kỹ năng cần thiết để luôn làm hài lòng khách hàng, giúp công việc đạt hiệu quả cao.