Website thương mại điện tử là gì?

Kể từ khi việc thanh toán bằng thẻ xuất hiện và phát triển trên mạng Internet, thương mại điện tử đã đi sâu vào cuộc sống hàng ngày của con người. Ngày nay, hầu hết các sản phẩm, dịch vụ đều được bán trên website, cho dù đó là một trang web Thương mại điện tử chuyên dụng hay một loại hình website khác. Trong vài thập kỷ qua, đã có rất nhiều người đã mua hàng trực tuyến và tận hưởng những lợi ích mà Thương mại điện tử cung cấp, chẳng hạn như: sự tiện lợi, giá cả thấp hơn, miễn thuế bán hàng,….


Website thương mại điện tử là gì?


Tuy nhiên, không phải ai sử dụng cũng đều biết đến và hiểu được cụm từ Thương mại điện tử (TMĐT) là gì? Bằng chứng là Google đã cho chúng ta định nghĩa: “Thương mại điện tử là giao dịch thương mại được thực hiện điện tử trên Internet”. Với sự mơ hồ của định nghĩa này, không khỏi ngạc nhiên khi cụm từ “Thương mại điện tử là gì” hay “Website thương mại điện tử là gì” được tìm kiếm tới hơn 10,000 lần mỗi tháng. Hãy cùng 24h Thông Tin bắt đầu tìm câu trả lời với các thông tin liên quan đến thuật ngữ “Thương mại điện tử”.

Các mô hình kinh doanh Thương mại điện tử

Hầu hết các hoạt động của Thương mại điện tử đều diễn ra ở trên trang web thương mại điện tử. Website này là một cửa hàng ảo, trong đó các giao dịch thương mại có thể xảy ra với nhiều hình thức khác nhau:

1. Bán lẻ: Sản phẩm được bán trực tiếp bởi các doanh nghiệp đến tay của người tiêu dùng mà không qua trung gian.

2. Bán sỉ: Sản phẩm được bán với số lượng lớn, trực tiếp cho người tiêu dùng hoặc thông qua các nhà phân phối.

3. Dropshipping: Sản phẩm được bán trực tuyến nhưng được bên thứ ba trực tiếp quản lý hàng tồn kho, thực hiện đơn hàng và các dịch vụ khác.
 

Website thương mại điện tử là gì?
 

4. Crowdfunding: Người tiêu dùng tập trung số tiền của mình thường là trước khi một sản phẩm dự kiến sắp được tung ra thị trường để tăng vốn, tận dụng sức mua, giảm chi phí sản phẩm,….

5. Đăng ký: Người mua hàng định kỳ cho các sản phẩm hoặc dịch vụ tự động cho đến khi thuê bao chọn hủy hoặc thay đổi cấp độ đăng ký.

6. Sản phẩm kỹ thuật số: Hầu hết mọi người nghĩ rằng sản phẩm phải là những thứ hữu hình. Tuy nhiên, trong thực tế có rất nhiều giao dịch thương mại điện tử bán các sản phẩm kỹ thuật số: nhạc, tệp âm thanh, video, mẫu phần mềm,…là vô hình.

7. Dịch vụ: Lao động có kỹ năng hoặc dịch vụ có thể mua được bằng kỹ thuật số. Chẳng hạn như thuê tài xế Grab hoặc trả tiền cho ai đó để điều hành công việc trực tuyến của bạn.

Website thương mại điện tử là gì?

Sau khi hiểu về thuật ngữ TMĐT, bây giờ là lúc để nói cụ thể về website thương mại điện tử và vai trò của chúng. Các trang web thương mại điện tử là các cổng kỹ thuật số (tức là các cửa hàng ảo) tạo điều kiện cho thương mại điện tử phát triển. Lưu ý rằng, thương mại điện tử là một thuật ngữ bao gồm hầu như bất kỳ giao dịch nào diễn ra trên Internet. Như vậy, bất kỳ website nào cho phép khách hàng mua hàng hóa hoặc dịch vụ đều là một trang web hay website thương mại điện tử.

Trong lịch sử, các giao dịch thương mại điện tử sớm nhất diễn ra thông qua email và các cuộc gọi điện thoại. Ngay cả ở giai đoạn phát triển sớm nhất, các trang web thương mại điện tử hiệu quả phải được thiết kế để tạo điều kiện cho việc tăng doanh thu thông qua:

- Tối đa hóa tổng số lượng giao dịch.

- Tối đa hóa "giá trị đơn hàng trung bình."

- “Chỉ đạo” người mua sắm cho các sản phẩm và danh mục có lợi nhất.

- Khuyến khích lòng trung thành thương hiệu, giữ chân và thu hút khách hàng.

- Thanh toán hợp lý và các kênh chuyển đổi quan trọng khác.

Các trang web thương mại điện tử bao gồm nhiều loại, từ loại web bán hàng giá rẻ thiết kế theo mẫu đơn giản cho đến các trang web TMĐT bán hàng tổng hợp, giao diện phức tạp, có chi phí hàng triệu đôla để phát triển và duy trì.

Có thể bạn quan tâm: Công ty thiết kế website thương mại điện tử tại TPHCM

Làm thế nào để các website Thương mại điện tử hoạt động?

1. Một khách hàng tiềm năng được điều hướng đến một trang web Thương mại điện tử thông qua các công cụ tìm kiếm, quảng cáo trả tiền, lưu lượng truy cập giới thiệu,….Trang web Thương mại điện tử kết nối với cơ sở dữ liệu của nó, chứa hàng tấn dữ liệu về danh mục, sản phẩm, kích thước và trọng lượng sản phẩm, bài viết và nội dung, hình ảnh,….Trang web yêu cầu dữ liệu này hiển thị động bất kỳ trang web nào được yêu cầu.  

2. Sau khi duyệt qua trang web Thương mại điện tử, một khách hàng tiềm năng sẽ thêm một sản phẩm hoặc dịch vụ vào giỏ hàng ảo của họ và quyết định có mua hàng hay không.

3. Người mua hàng hoàn thành quá trình thanh toán và hoàn tất giao dịch.
 

Website thương mại điện tử là gì?
 

4. Thông tin thẻ tín dụng của người mua hàng được mã hóa và gửi đến cổng thanh toán (ví dụ: Paypal) để xử lý. Việc xử lý thẻ tín dụng được thực hiện một cách an toàn và từ xa.

5. Khi đơn đặt hàng và thanh toán đã hoàn tất, trang web thường cung cấp thời gian vận chuyển ước tính, số giao dịch duy nhất, số theo dõi bưu chính,….Hầu hết các quy trình này đều được tự động hóa và là một phần của chức năng cốt lõi trang web Thương mại điện tử.

6. Khi các giao dịch diễn ra, các đơn đặt hàng được lưu trữ trong quản trị trang web và được gửi đến một nhóm thực hiện đơn hàng. Việc này có thể được thực hiện bởi chính người cung cấp sản phẩm hoặc bởi một công ty bên thứ ba - người giao hàng trả. 

Ưu và nhược điểm của website Thương mại điện tử là gì?

Ưu điểm:

- Tăng phạm vi tiếp cận thị trường (cơ sở khách hàng toàn cầu).

- Giảm chi phí cho hàng hóa, dịch vụ, vận chuyển,….

- Giao dịch an toàn & được mã hóa.

- Chuỗi phân phối rút ngắn.

- Thực hiện đơn hàng nhanh hơn.

- Dữ liệu tốt hơn, chính xác hơn cho dự báo bán hàng trong tương lai.

- Các thị trường mục tiêu có thể tập trung cao, dựa trên độ tuổi, nhân khẩu học, sở thích,…

- Tiềm năng ẩn danh.

Nhược điểm:

Những nhược điểm của các trang web Thương mại điện tử là rất ít. Nếu bạn làm việc với một công ty phát triển mạnh về các trang web Thương mại điện tử có uy tín, chuyên nghiệp sẽ dễ dàng được giảm nhẹ những nhược điểm. Nhược điểm của các trang web Thương mại điện tử bao gồm:

- Khách hàng không thể luôn nhìn thấy và chạm vào sản phẩm trước khi mua.

- Khách hàng tiềm năng phải có chút hiểu biết về công nghệ, có khả năng hạn chế tiếp cận thị trường.

- Ít kinh nghiệm mua sắm cá nhân.

- Vấn đề gian lận và bảo mật dữ liệu,….

Trang web Thương mại điện tử và mô hình kinh doanh phổ biến

Phần lớn các trang web thương mại điện tử trên internet là các nhà bán lẻ B2C. Tuy nhiên còn có nhiều loại trang web Thương mại điện tử khác như:

- B2B (doanh nghiệp đến doanh nghiệp/ Business to business). Bao gồm các thư mục mua hàng trực tuyến hoặc các trang web trao đổi sản phẩm cho phép doanh nghiệp tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ và thông tin giao dịch thông qua giao diện mua sắm điện tử.

- B2C (doanh nghiệp tới người tiêu dùng/ Business to consumer). Ngày nay có vô số doanh nghiệp bán các sản phẩm trên mạng Internet. Công ty thống trị thị trường B2C hiện nay là Amazon.

- C2C (người tiêu dùng đến người tiêu dùng/ Consumer to consumer). Đấu giá trực tuyến và phân loại sản phẩm là 2 ví dụ về nền tảng C2C.
 

Website thương mại điện tử là gì?
 

- C2B (người tiêu dùng đến doanh nghiệp/ Consumer to business). Thường được sử dụng để bán các hình ảnh, phương tiện truyền thông và các yếu tố thiết kế có bản quyền.

- B2A (doanh nghiệp cho chính quyền cộng đồng/ Business to public administrations). Cung cấp các tài liệu pháp lý, sổ đăng ký, việc làm,…

- C2A (người tiêu dùng cho chính quyền cộng đồng/ Consumer to public administrations). Thường được sử dụng chủ yếu trong các lĩnh vực như: Giáo dục, thuế, an sinh xã hội, sức khỏe,…

Thương mại điện tử với thương mại di động

Thương mại điện tử là một loại hình đang phát triển, có các giao dịch bán hàng trực tuyến được thực hiện thông qua các thiết bị di động chẳng hạn như: điện thoại thông minh và máy tính bảng. Thương mại điện tử bao gồm mua sắm, ngân hàng và thanh toán di động. Các chatbot di động cũng cung cấp cơ hội thương mại điện tử cho các doanh nghiệp cho phép người tiêu dùng hoàn thành giao dịch với các công ty thông qua các cuộc trò chuyện bằng giọng nói hoặc văn bản.

Nền tảng của website Thương mại điện tử

Hầu hết các trang web Thương mại điện tử bao gồm một số trang web Thương mại điện tử tùy chỉnh, sử dụng nền tảng phần mềm giỏ hàng có sẵn và hệ thống quản lý nội dung tích hợp (CMS). Có rất nhiều nền tảng trang web Thương mại điện tử có sẵn. Và các nền tảng được sử dụng phổ biến nhất bao gồm:

  • Magento;
  • Onveos;
  • Shopify;
  • WooC Commerce (một plugin WordPress).

Một số website Thương mại điện tử nổi tiếng:

  • Amazon.com
  • Walmart.com
  • eBay.com
  • Alibaba
  • Shopee
  • Tiki
  • Điện Máy Xanh
  • Thế giới di động

Trên đây là tổng hợp tất cả các thông tin hữu ích về trang web thương mại điện tử mà đội ngũ biên tập viên chúng tôi muốn chia sẻ với bạn đọc. Hi vọng sau khi tham khảo bài viết, các bạn đã nắm được những thông tin liên quan và hiểu rõ hơn về tính năng của công cụ hỗ trợ mua bán trực tuyến qua mạng phổ biến hiện nay. Nếu bạn đang có nhu cầu cần thiết kế website thương mại điện tử tổng hợp hoặc website thương mại bán hàng trực tuyến thì có thể liên hệ với các công ty thiết kế web uy tín để được hỗ trợ cung cấp dịch vụ đảm bảo chất lượng với giá hợp lý.

Bình luận:

Tin Tổng Hợp khác:
  • Uống nhiều nước có ga tốt hay không?
    Các loại nước có ga ngày nay được sử dụng rất phổ biến. Tuy nhiên, nước có ga chứa axit cacbonic nên không ít người lo lắng uống nhiều sẽ không tốt cho sức khỏe.
  • Hậu quả của ô nhiễm môi trường không khí
    Ô nhiễm không khí là nguyên nhân lớn nhất làm biến đổi môi trường sống, gây ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe của con người và các loài sinh vật.
  • Các giai đoạn của nghiện ma túy đá
    Người nghiện ma túy sẽ trải qua hai giai đoạn: nghiện nhẹ và nghiện nặng. Ở mỗi giai đoạn, người nghiện sẽ có những thay đổi khác nhau về tâm sinh lý cũng như sắc mặt, vẻ bề ngoài.
  • Author
    Họ và tên: Phạm Thùy Linh. Chức vụ: Biên tập viên - Copywriter. Bộ phận: Marketing. Đơn vị: Công ty TNHH Phương Nam Vina.
  • Trái cây xách tay
    Mỗi dịp đi du lịch hay ở xa về, bạn muốn mua những loại trái cây lạ để xách tay lên máy bay làm quà cho bạn bè, người thân? Tham khảo thông tin về đơn vị cung cấp hộp, giỏ trái cây xách tay chất lượng, tươi ngon với giá rẻ.
  • Các biện pháp hỗ trợ và khắc phục hậu quả sau bão
    Khắc phục hậu quả sau mưa bão là việc làm cần thiết của Nhà nước cũng như các cơ quan ban ngành, nhằm ổn định cuộc sống người dân và khôi phục lao động sản xuất.
  • Cách trồng rau ngót bằng cành tại nhà
    Bạn có thể thực hiện trồng rau ngót bằng cành tại nhà theo 3 bước nhưng cần lưu ý đến độ nghiêng của cành khi giâm xuống rãnh đất, độ dài cành được lấp dưới đất và chế độ nước tưới.
  • Những biện pháp bảo vệ tài nguyên thiên nhiên
    Trong giai đoạn hiện nay, cần phải có những biện pháp thiết thực được đề ra để bảo vệ, ngăn chặn xu hướng diễn biến tiêu cực, bị thu hẹp cả về chất lượng lẫn số lượng của các tài nguyên thiên nhiên.
  • Các biện pháp phòng chống bão lụt
    Phòng chống bão lụt là vấn đề cần được quan tâm và thực hiện nghiêm túc. Để công tác phòng chống đạt hiệu quả, cần phải có sự phối hợp chặt chẽ giữa chính quyền các cấp và người dân khi thực hiện các biện pháp được...
  • Uống nhiều nước ngọt có ga có tốt không?
    Nước ngọt có ga sau khi được nạp vào cơ thể sẽ tạo ra một số phản ứng, giúp tinh thần sảng khoái, xua tan cơn buồn ngủ. Tuy nhiên, uống nhiều nước ngọt có ga sẽ rất có hại cho sức khỏe con người.